Als gevolg van het uitbreken van het Coronavirus (COVID-19) is heel België afhankelijk van de richtlijnen en adviezen van de overheid en zijn er beperkingen opgelegd die de levering vanuit DPD kunnen vertragen. Houd hierdoor rekening met een levertijd van ongeveer 3-4 werkdagen. Bedankt voor je begrip en medewerking.
FAQ
1 FAQ
1.1 Zijn dit wel de originele producten?

De Herbalife producten die u via herba-winkel.com bestelt zijn 100% origineel. Herbalife levert rechtstreeks uw bestelling vanuit het Herbalife magazijn, daarom heeft u altijd  originele kwaliteitsvolle en verse producten met een houdbaarheiddatum van 6 maanden of meer.

1.2 Kan ik de Herbalife producten ook komen ophalen?

Neen, onze Herbalife producten worden rechtstreeks door Herbalife via DPD bij u geleverd.

1.3 Is herba-winkel wel betrouwbaar?

Herba-winkel.com wordt beheerd door een onafhankelijk Herbalife member, die producten rechstreeks van het Herbalife magazijn naar de klant verstuurt.  U ontvangt dus originele producten met een maximale kwaliteit en houdbaarheid. In ons Herbalife distributiecentrum doen ze er steeds alles aan om de producten altijd dezelfde dag te verzenden indien u voor 10:00 uur bestelt en betaalt. (Let op: er is geen verzending  op weekend & feestdagen). Indien de bestelde Herbalife producten niet voorradig zijn, dan wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.
De online betaalmogelijkheden gebeuren tevens in een beschermde web-omgeving.
Mocht u om wat voor reden dan ook niet tevreden zijn, neem dan contact op. Dit kan via e-mail [email protected]

1.4 Hoe kan ik Herbalife producten bij u bestellen?

Herbalife producten kunt u bij ons uitsluitend via deze webshop bestellen en uitsluitend betalen via bancontact of kredietkaart.  U betaalt dus in uw eigen en vertrouwde betaalomgeving van uw bank.

De gewenste Herbalife producten kunt u in uw winkelwagen plaatsen door op het gewenste product te klikken. Hier kiest u het aantal en klikt u op “in winkelwagen” of zoals bvb bij de Herbalife shakes en de Herbalife kruidendrank dient u hier de gewenste smaak te kiezen, en klikt u daarna op “ In winkelwagen”. Onze website berekent exact wat uw bestelling zal gaan kosten.

Voor het bestellen van de inhoud van uw winkelwagen kunt u klikken op "Bestelling afronden". U kunt nu uw gegevens invoeren en een keuze maken via welke mogelijkheid u de betaling wilt verrichten. Indien u al eens eerder een bestelling bij ons geplaatst heeft, dan is het invoeren van uw eigen inlognaam en wachtwoord voldoende.
Bent u reeds ingelogd? Dan staan de gegevens zoals die bij ons bekend zijn reeds vooringevoerd. Wilt u deze gegevens wijzigen, dan kan dat via de menuopties in "Mijn account".

Nadat u alles correct heeft ingevuld klikt u op "betalen" om de betaling daadwerkelijk te kunnen verrichten via de optie die u zojuist gekozen heeft. Op de vervolgpagina wordt uw Herbalife bestelling nogmaals getoond.

Er wordt nu een venster geopend waarin u de betaling kunt verrichten. Volg de stappen op uw scherm van uw eigen bank. Wanneer u het betalingsproces succesvol heeft doorlopen wordt het geopende venster gesloten en wordt u doorgestuurd naar onze bevestigingspagina.

Is er tijdens het betalingsproces iets fout gegaan of heeft u de betaling op het laatste moment alsnog geannuleerd? Dan wordt u automatisch doorgestuurd naar een pagina waar u het betalingsproces kunt herhalen. Alleen succesvolle betalingen zullen in behandeling worden genomen!

Tevens wordt u via e-mail op de hoogte gehouden van de status van uw bestelling.

1.5 Kan ik gebruik maken van de 30 dagen niet goed, geld terug garantie?

Voor alle producten geldt onder bepaalde voorwaarden de 30 dagen niet goed geld terug garantie. Hiermee overtreffen we ruimschoots de wettelijk voorgeschreven mogelijkheid om de koopovereenkomst binnen 14 dagen te ontbinden.

Indien u van deze garantie gebruik wenst te maken dient uzelf de Herbalife producten* die u vergoed wilt zien voor eigen rekening te retourneren van de gekochte producten via onze webshop en dit binnen max 30 dagen na factuurdatum.

*Deze procedure is enkel geldig bij Herbalife producten die via herba-winkel.com aangekocht zijn.

Na ontvangst van de producten zal de netto aankoopwaarde van de goedgekeurde artikelen excl. verzendkosten overgemaakt worden naar de rekening waarmee u de betreffende bestellling betaalde.

1. Om uw aankoopbedrag terug te krijgen dient u een mail te sturen naar [email protected]
2. Verzend de producten samen met onze antwoordmail en je bestelbevestiging naar het door ons aangegeven adres in de antwoordmail.

Neem contact op
* Verplichte velden
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »